Catégorie : Web

C'est un sujet que je souhaitais traiter depuis longtemps sur le blog et un article similaire de Frederic Montagnon m'a décidé à m'exprimer également sur cette thématique.

Je n'ai jamais utilisé et je n'utiliserai probablement jamais de solutions de blocage de publicités sur le net. C'est une simple question de bon sens pour moi. Comment les sites internet peuvent-ils se financer sans publicité et sans forcer l'achat d'un service premium ?

C'est kafkaïen cette histoire, les utilisateurs veulent tous les services internet gratuitement mais sans donner la moindre contrepartie (le beurre et l'argent du beurre). On peut facilement l'observer avec les sites optant pour une solution de comptes freemium/premium payants mais sans (ou avec peu de) publicité, ils n'ont pas vraiment le vent en poupe quand on regarde le ratio entre comptes gratuits et payants. Il faut vraiment que le service apporte un vrai "plus" pour que des utilisateurs s'abonnent (on l'observe plus facilement avec du streaming comme Deezer ou Spotify).

Je comprends qu'il soit difficile de mettre la main au portefeuille dès que l'on veut lire le moindre contenu (je suis dans le même cas), c'est une source de dépenses qui pourrait devenir à terme non négligeable s'il n'y avait plus que cette solution (un vrai cauchemar). Mais pour le moment on n'en est pas là, l'utilisateur peut utiliser la plupart des sites internet gratuitement en échange de la visualisation de publicités.

Mais voila les utilisateurs jouent de moins en moins le jeu, certains sites abusent aussi de cette source de revenus et la balance ne trouve plus son équilibre. On ne peut pas rejeter la faute uniquement aux internautes, il est régulier que moi-même j'arrive à saturation de certains formats de pub trop intrusifs ou multipliés sur le site jusqu'à occupation totale de l'espace libre.

Il est bon de rappeler de temps en temps que pour certains sites qui abusent, d'autres voient leur source de revenus fondre comme neige au soleil et les ad-blocks menacent même leur existence. Un site internet (autant qu'un blog) même petit génère des frais, le minimum étant lié à l’hébergement, au nom de domaine ou encore la conception même du site, et que la publicité sert à atteindre un certain équilibre entre coût et revient. Si des sociétés éditrices de site web veulent pouvoir payer des salariés, la monétisation via publicité est inéluctable.

Les revenus pour les sites restent pourtant sommaires car ils peuvent subir de pleins fouets des crises, comme cela a déjà été le cas il y a quelques années, avec des baisses importantes des revenus liés à la publicité, mais en plus ils doivent maintenant faire face aux blocages de plus en plus réguliers des internautes (voir des "Box", on ne dit pas merci à Free pour cela). Et concrètement plus les revenus vont baisser plus la présence de la pub va être importante et intrusive pour compenser, c'est le serpent qui se mord la queue.

Chers internautes, je vous invite à prendre un moment pour réfléchir à cette question : "suis-je prêt à devoir payer un droit d'entrée pour les x-sites que je visite régulièrement afin d'avoir accès au contenu qu'il fournit ?", si la réponse est "non", désactivez votre bloqueur de pub (ou paramétrez-le plus intelligemment pour n'enlever que les formats réellement gênants).

Un message d'ailleurs à tous ceux qui bossent dans la net-économie (ou en dépendent) et qui utilisent ces "adblocks", n'avez-vous pas l'impression de scier la branche de l'arbre sur laquelle vous êtes assis ? Attention à la chute …

Vous trouverez ci-dessous le lien vers l'article de Frederic Montagnon :

Avec 300  personnes présentent sur l'evenement, la journée s'annonce riche. Je ferais sur le blog un compte rendu d'une partie des conferences de la journée dans les prochains jours.

Il y a une liberté que certains blogueurs ou propriétaires de blogzine / webzine ont tendance à bafouer, c'est la liberté d'expression.

Les mots sont forts mais j'espère que certaines personnes vont prendre conscience que modérer les commentaires de ses articles ne doit pas s'apparenter à de la censure de toute opinion un peu contradictoire. J'ai déjà rencontré le problème plusieurs fois, outre l'aspect frustrant de se voir modérer, c'est surtout le manque de bon sens qui me pousse aujourd'hui à souligner cette très mauvaise habitude prise par quelques blogs (mais les médias ne sont pas en reste).

L'image ci-dessus est une capture d'écran prise ce week-end sur un blog où j'avais lu et réagi sur un article (ou plutôt sur un commentaire déjà présent suite à l'article), j'ai pour le moment décidé de ne pas citer le site en question (mais de toute façon ce n'est pas la première ni la dernière fois qu'un de mes commentaires ne sera jamais publié, pas de chance pour ce blog c'est lui qui tient lieu d'exemple pour mon coup de gueule).

Pourquoi la non-validation de mon commentaire me fait réagir :

> L'article parle en bien de deux blogueurs dont un que j'apprécie, je lis l'article ainsi que le premier commentaire disponible

> Le commentaire attaque vivement le blogueur que j'apprécie

> Je décide donc de rédiger un commentaire présentant mon point de vue sur la personne ayant critiqué le blogueur

> Je découvre que le blogueur concerné à également posté un commentaire comme un droit de réponse à ces critiques.

> Plusieurs heures et jours après d'autres commentaires (de personnes du blog) sont publiés mais mon commentaire et celui du blogueur critiqué restent en attente de modération.

Je suis bien d'accord il n'y a pas de quoi crier au scandale, ce n'est qu'un petit article sur un blog mais c'est sur le principe que je m'insurge. Pourquoi et surtout par quel droit le blog concerné se permet de ne publier que les commentaires qui lui conviennent ?

La modération des commentaires est à la base prévue pour :
– se prémunir des spams et pubs sauvages
– éviter de publier sur son blog des propos injurieux / racistes / illégaux vis à vis de la loi
– pouvoir plus facilement savoir ce qui a été publié comme commentaires et y répondre dans la foulée.

Alors que pour certains, la modération est surtout le moyen de contrôler ce qui est dit de leur article. On y censure toute critique, on bafoue largement le droit de réponse des marques, entreprises ou personnes visées par un article négatif, c'est la technique du "pas vu pas pris".

Les internautes s'insurgent de voir que des états veulent filtrer le net par des lois diverses et variées mais avant de s'écrier que "c'est un scandale big brother veut tout régir", certains feraient mieux de balayer devant leur clavier.

p.s : mes commentaires sont ouverts sur tous mes blogs (bon par contre il y a parfois des bugs qui plantent la publication), je n'y supprime que les pubs hors sujet et les propos injurieux mais pour tout le reste je suis ouverte au débat, c'est aussi ça d'avoir un blog se confronter aux avis divergents. Et si on ne veut pas s'y confronter on interdit purement et simplement les commentaires.

Dans mon activité professionnelle je suis amenée à consulter près d'un millier de blogs par mois (dont plusieurs centaines de nouveaux blogs). Même si je note une professionnalisation du design et de la manière de partager l'information, il reste encore quelques blogs qui "piquent les yeux" quand on les consulte. Je sais bien que l'art de bloguer c'est aussi un moyen d'exprimer sa créativité librement mais malgré tout voila à mon sens 3 choses à éviter lorsque l'on fait son blog.

Voila mes 3 recommandations pour un blog :

1. Optez pour un design sobre : les fonds trop colorés/bariolés, les mélanges de couleurs hasardeux sont autant d'éléments qui peuvent être rédhibitoires pour un visiteur. Soignez également la mise en page pour que l'ensemble des modules soient lisibles.

2. Evitez les curseurs personnalisés : ils sont souvent kitch et nuisent à la navigation sur le blog. Cela peut perturber les visiteurs novices et faire fuir les utilisateurs expérimentés.

3. Oubliez les fonds musicaux : A moins de proposer un blog sur la thématique de la musique, les fonds musicaux sont une pollution sonore inutile sur les blogs. Ils ralentissent le chargement des pages du blogs et embarrassent le visiteur qui aurait pris un moment sur son temps de travail (en open space c'est plus drôle) pour venir chercher une information en toute discrétion (enfin dans ce cas là c'est loupé), ou bien cela gênent le visiteur qui écoute déjà son propre fond musical (les mix sont généralement pas super). En plus vous imposez vos goûts musicaux à vos lecteurs, je ne suis pas certaine que tout le monde va apprécier la démarche.

Si vous prenez en compte ces 3 remarques pour l'aspect et le contenu de votre blog, mes yeux et mes oreilles vous remercient d'avance 😉

Ceux qui suivent l'actualité web ne peuvent pas avoir loupé l'information. Le nouvel Overblog a séduit l'Amérique et entame sa conquête de l'Europe, sa terre d'origine.

Les articles de présentation des nouvelles fonctionnalités sont nombreux sur la toile mais ils mettent surtout en avant le côté "publication rapide" et "agrégateur de contenu des réseaux sociaux". Pour ma part j'avais envie de prendre le contre-pied et je voulais vous montrer que l'on peut aussi faire des articles très structurés et complets grâce à cette nouvelle version de la plateforme.

On va donc prendre pour exemple l'article que j'ai publié vendredi, vous pouvez le revoir en suivant ce lien : http://raphb.overblog.com/le-lendemain-de-l-erepday-2012-de-mulhouse

La nouvelle interface de publication (pas la publication flash mais l'interface "publier") permet de composer son article module par module. Ce qui donne l'illustration suivante :

Mon article est donc composé de la manière suivante :

1. le titre

2. un module "texte"

3. 3 modules "lien"

4. un module texte formaté comme un titre

5. un module texte incluant une photo

6. un module texte pour le titre de la section suivante

7. un module "images"

8. etc. etc…

A tout moment si j'ai oublié un module je peux l'insérer. Et si par hasard l'ordre d'affichage ne me convient pas, un simple "cliquer – glisser" sur la flèche à gauche de la case permet de déplacer le contenu à volonté. On peut presque s'amuser à faire un puzzle à résoudre.

Une fois que l'on a compris le fonctionnement des différents modules, on peut composer son article plus ou moins long et complet en fonction de l'inspiration du jour. Pour mon compte rendu de l'Erepday publié vendredi je n'ai finalement utilisé qu'une petite partie des modules possibles. Je pouvais également compléter avec des citations, une vidéos, de l'html …. les possibilités sont nombreuses.

Voila un peu à quoi ressemble le côté "publier" :

Le nouvel Overblog est encore en phase Beta mais si vous en avez la possibilité n'hésitez pas à le tester. Il faut faire une petite gymnastique du cerveau pour l'appréhender les premiers temps mais on adopte vite cette façon de constituer un article qu'il soit long ou très court.

Il y en a donc pour tous les goûts ! Si l'aventure vous tente c'est par ici : http://www.over-blog.com/

J'en profite au passage pour vous remettre la vidéo de présentation suivi de quelques liens pour découvrir les autres nouveautés du nouvel Overblog :

Les équipes de Blueboat peuvent souffler, ils ont réussis à organiser cette journée autour de l'e-réputation avec brio et grâce (et leurs partenaires ont bien assuré également).

Ayant manqué les interventions de la matinée je vous propose quelques liens vers des articles de compte rendu de la journée :

Petit retour sur l'après-midi de l'EREPDAY 2012

Pour ma part j'ai donc pu assister aux conférences / interviews de l'après-midi et à l'ancienne j'avais pris mon bloc note et un stylo pour noter quelques informations délivrés par les invités de l'Erepday 2012.

Une demi journée de 14h00 à 18h00 déjà bien riche en contenu à mon sens, avec plusieurs interviews, deux présentations, une table ronde et même un fight/débat. En prime toutes les interventions permettaient à la salle ou pour les absents/timides via Twitter de poser des questions aux invités.

Après un concours de Startup innovantes dans le web social, Christophe Thil en monsieur Loyal de l'évènement nous introduit le programme de l'après midi et accueille le premier invité. C'est donc Eric Dupin de Presse-Citron.net qui ouvre le bal des interviews réalisées par Damien Douani.

Interview d'Eric Dupin

Eric Dupin a partagé avec la salle l'histoire de son blog personnel devenu maintenant un des blogs de référence dans l'univers High Tech, la manière dont il a progressivement ouvert son blog aux marques mais sans vendre son âme au diable. Il a également expliqué comment en ouvrant son blog a d'autres rédacteurs il a quand même cherché à conserver l'esprit de son blog.

Un blogueur influent est avant tout un blogueur pertinent. Si le blogueur n'est plus pertinent il fini par perdre son influence.

Il préfère dire qu'il est un blogueur influençable qu'un blogueur influent car finalement il est ouvert aux messages des marques tout en gardant son esprit critique. Il peut participer à des voyages de presse pour découvrir des nouveautés, l'objectif est de faire découvrir des choses à ses lecteurs tout en gardant son indépendance et libre arbitre. Si quelque chose ne l'intéresse pas il préfère garder le silence que de démolir une marque ou un projet.

Avec son expérience il a appris que le second degré avait parfois du mal à passer à l'écrit. Il n'est pas non plus toujours facile de supporter la pression lié à cette forme de notoriété. Enfin l'aventure Presse-citron lui a appris à prendre de la distance par rapport aux critiques.

Enfin sur la question de l'évolution de blogging, il est clair que certains pure player intègrent directement la viralité à leur stratégie. Lui pour le moment préfère écrire comme bon lui semble, il fait juste attention à ce que ses titres puissent être pertinent en SEO mais il n'écrit pas pour les moteurs de recherche mais pour ses lecteurs. Plutôt réfractaires aux commentaires via l'API Facebook, il s'est rendu compte que progressivement les échanges ne se font plus sur les commentaires du blog mais sur les réseaux sociaux directement, il commence donc à changer d'avis sur la question.

Voila quelques points que j'ai retenu de l'interview que Damien Douani a su bien conduire.

Présentation de Camille Alloing : Évolution de l'e-réputation pour les marques

Camille Alloing a partagé beaucoup d'informations sur l'e-reputation lors de sa présentation, ce que j'en ai retenu surtout c'est que l'industrialisation de l'e-réputation tient plus de la chimère que d'une réalité concrète. On ne parle même pas des offres externalisées et délocalisées dans des pays comme Madagascar où la qualité n'est vraiment pas au RDV.

Ce que je me suis notée c'est surtout un focus sur l'analyse des sentiments car c'est concrètement un sujet qui me concerne au quotidien. Il a judicieusement rappelé que l'analyse des sentiments et la tonalité que l'on peut donner aux éléments remontés lors d'une e-réputation sont variables en fonction du support (forum, twitter…) et de l'analyseur (la perception personnelle de l'analyseur va orienter l'analyse).

Les marques aimeraient faire disparaître les commentaires négatifs mais ils sont importants et peuvent même parfois rassurer l'acheteur au moment de l'achat car il connaîtra en avance les limites du produit. Alors pour les marques, il n'est pas nécessaire d'embaucher des "nettoyeurs" d'e-réputation, les messages négatifs sont également utiles, une image trop propre et trop lisse peut faire peur.

Enfin un commentaire peut souvent en cacher un autre, il est difficile de ne donner qu'une teinte à un message car parfois il peut contenir plusieurs éléments comme une expérience personnelle + des questions autour du produit / service + donner un avis complémentaire.

et si vous voulez en voir plus, il y a carrément la vidéo de l'intervention sur l'article disponible sur caddereputation)

Présentation de Grégory Pouy : Comment Pinterest peut servir votre marque ?

Est-ce que Gregory Pouy peut nous convaincre d'utiliser Pinterest ?

Personnellement je ne suis pas une grande fana de ce nouveau réseau social qui a emergé il y a quelques moins j'ai encore du mal à y trouver un intérêt, cependant la présentation de Gregory peut convaincre certaines marques.

Pinterest plait par sa simplicité pour le partage d'images et de vidéos, c'est finalement parfois utilisé comme un prolongement des favoris. C'est souvent une démarche personnelle de conserver des images de ce qu'on l'aime / veut pour s'en souvenir… mais finalement cela peut aider les autres à mieux nous connaître. Les utilisateurs de Pinterest y passeraient autant de temps que les utilisateurs de Facebook. C'est les femmes que l'on peut plus facilement cibler sur ce réseau social.

Une société ou une marque qui aimerait tirer partie de cet outil doit le faire intelligemment, inutile donc d'utiliser Pinterest uniquement pour partager les photos de ses produits. Pinterest va plutôt partager le style de vie de l'entreprise, l'univers autour de la société, partager les tendances. Il faut y adopter un ton qui n'est pas corporate, peut-être même créer des "boards" décalés pour rompre avec la rigidité de l'image d'une entreprise. C'est quelque chose que même les TPE peuvent utiliser car c'est gratuit, et finalement l'intérêt principal est de ramener du trafic vers son site par ce canal.

Bref Pinterest n'est pas l'outil principal à retenir dans une stratégie digitale mais il peut être un bon complément dans l'objectif d'assurer une visibilité importante sur le web. C'est un site à suivre …

Table ronde des Community Managers

3 community managers pour 3 visions partagées avec les participants de l'Erepday. Une table ronde animée de nouveau d'une main de maître par Damien Douani.

Quelques phrases à retenir :

– Pour être un bon CM (community Manager), il faut bien connaître l'entreprise et les interlocuteurs. Il serait donc mieux d'être employé par l'annonceur plutôt que dans une agence.

– Quand on est en agence on peut apporter un regard extérieur, un regard neuf sur les problématiques de la société / marque. On peut aussi apporter l'expérience issue des autres clients et créer des synergies pour des concours par exemple.

– les CM ont la responsabilité de l'image de marque et pourtant beaucoup de ces postes ne sont proposés qu'à des profils junior et les marques délaissent encore des profils séniors.

On retiendra surtout qu'il y a encore un sacré travail d'évangélisation à faire auprès des entreprises. J'espère que les entreprises présentes à l'Erepday écouteront ce message.

Le reste de l'après-midi

Moins embarquée par la présentation de Lionel Fulmano j'en ai même oublié de prendre une photo. Une chose à retenir cependant c'est qu'Orange a vraiment compris l'importance des réseaux sociaux et est vraiment innovant pour assurer sa présence sur le web. Il faut quand même les féliciter pour cela et j'espère que les autres entreprises françaises penseront à suivre le mouvement.

Le Fight Frédéric Martinet vs Salah Eddine Benzakour sur le thème de la curation était une animation un peu différente du reste de la journée, alors finalement est-ce qu'on est pour ou contre la curation ? Chacun a apporté ses arguments, on pourra en retenir que la pratique de la curation n'est pas un mal mais qu'il faut qu'elle soit faite avec les bons outils et dans le respect des auteurs des articles. Moi je dis comme ça que c'est un Match nul ainsi pas de gagnant et pas de perdant 😉

Enfin l'interview sur Pertinence de l'e-réputation dans le lancement d'une nouvelle marque a conclu cette journée. Olaf Maurice, Co-fondateur et co-gérant de la marque Fun'Ethic accompagné de Christophe Thil ont témoigné sur l'importance d'accompagner une marque dès sa naissance sur les chemins du web et qu'une stratégie digitale n'est pas réservée qu'aux grandes marques et l'e-reputation démarre dès le lancement. On aimerait rencontrer plus de marques dans cet esprit.

Un dernier mot pour féliciter encore une fois toute l'équipe Blueboat pour avoir les trippes pour organiser cet évènement à Mulhouse. Avec entre 250 et 300 visiteurs sur la journée c'est un score plus qu'honorable pour une journée de ce type !

Et une petite dédicace au partenaire Vitiblog et à Fun Ethic, ils ont pris du temps après la journée de partager leur savoir et leur projet avec les participants qui sont restés jusqu'à la fin de l'Erepday

p.s : et cet énorme article est réalisé sur le nouvel Overblog, une nouvelle génération de blog qui permet de faire des articles comme celui-ci sans galérer avec les mises en page … un gros LIKE : http://www.over-blog.com/

Que l'on travaille dans l'univers du web ou pour une marque, la journée de conférences et de rencontres de l'Erepday devient incontournable pour toute la région Est.

Le RDV se déroule toute la journée du 14 juin 2012 à Mulhouse au salon de l'automobile.

C'est la deuxième édition de l'évènement, toujours organisé par Blueboat, qui va réunir cette année plusieurs intervenants connus du web sur la thématique de l'e-reputation mais aussi sur tout l'environnement du web qui gravite autour.

Si ce n'est pas déjà fait je vous invite à découvrir le programme et à vous inscrire pour l'évènement qui se déroule dans le mythique salon de l'automobile à Mulhouse, il reste encore peut-être quelques places. Je vous laisse le lien ci-dessous.

En tout cas j'y serai, et vous ?